Versand- und Zahlungsbedingungen

BEE OG / Jonny Bee’s Hot Honey
Stand: 07. Juli 2026

1. Allgemeine Informationen

Diese Versand- und Zahlungsbedingungen gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop unter:

www.jonnybee.at

Betreiber des Online-Shops ist:

BEE OG
Goldberggasse 51
7100 Neusiedl am See
Österreich

FN 680838 h
Firmenbuchgericht: Landesgericht Eisenstadt

E-Mail: enjoy@jonnybee.at
Telefon: +43 660 4331330

Diese Versand- und Zahlungsbedingungen ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Widerrufsbelehrung und unsere Datenschutzerklärung.

2. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb der Europäischen Union, sofern das jeweilige Lieferland im Checkout auswählbar ist.

Eine Lieferung außerhalb der Europäischen Union erfolgt derzeit nicht, sofern im Einzelfall nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Sollte ein gewünschtes Lieferland im Checkout nicht auswählbar sein, ist eine Bestellung in dieses Land derzeit nicht möglich.

3. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt derzeit insbesondere mit folgenden Versanddienstleistern:

• Österreichische Post
• GLS

Wir behalten uns vor, im Einzelfall einen anderen geeigneten Versanddienstleister zu beauftragen, sofern dies für die ordnungsgemäße Lieferung erforderlich oder zweckmäßig ist.

Ein Anspruch auf Versand mit einem bestimmten Versanddienstleister besteht nicht.

4. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse vollständig, richtig und zustellfähig ist.

Bitte achten Sie insbesondere auf:

• vollständigen Namen;
• Straße und Hausnummer;
• Stiege, Türnummer oder Topnummer, falls erforderlich;
• Postleitzahl;
• Ort;
• Land;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich.

Mehrkosten, die durch fehlerhafte, unvollständige oder nicht zustellfähige Adressangaben entstehen, können dem Kunden verrechnet werden, soweit der Kunde diese zu vertreten hat.

5. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage ab Zahlungseingang bzw. ab Zahlungsbestätigung.

Bei Lieferungen außerhalb Österreichs kann die Lieferzeit je nach Zielland, Versanddienstleister, Entfernung, Feiertagen, saisonaler Auslastung oder sonstigen Umständen länger sein.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Zustellort.

Die Lieferzeit beginnt, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und die Bestellung von uns bearbeitet werden kann.

Bei Zahlung per Vorkasse, sofern diese angeboten wird, beginnt die Lieferzeit erst nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags auf unserem Konto.

6. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Online-Shop und im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Höhe der Versandkosten kann insbesondere abhängig sein von:

• Lieferland;
• Versandart;
• Warenwert;
• Gewicht;
• Verpackungseinheit;
• Aktion oder Rabatt;
• technischer Versandberechnung im Checkout.

Die im Checkout angezeigten Versandkosten sind vor Abgabe der Bestellung ersichtlich.

Sollten für ein Lieferland keine Versandkosten angezeigt werden oder keine Versandart verfügbar sein, ist eine Bestellung in dieses Lieferland derzeit nicht möglich.

7. Versandkostenfreie Lieferung

Ab einem Bestellwert von EUR 50,00 liefern wir versandkostenfrei, sofern im Online-Shop, im Checkout oder bei besonderen Aktionen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Maßgeblich für die Versandkostenfreiheit ist der Warenwert nach Abzug von Rabatten, Aktionscodes oder sonstigen Preisnachlässen und vor Hinzurechnung etwaiger Versandkosten.

Beispiel:

Wenn der Warenwert vor Rabatt EUR 55,00 beträgt, durch einen Rabattcode jedoch auf EUR 48,00 reduziert wird, kann die Versandkostenfreiheit entfallen, sofern die Schwelle von EUR 50,00 nicht mehr erreicht wird.

8. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

Entstehen durch eine von uns veranlasste Teillieferung zusätzliche Versandkosten, tragen wir diese zusätzlichen Kosten.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

9. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns um eine rasche Bearbeitung und Lieferung aller Bestellungen.

Lieferverzögerungen können jedoch insbesondere entstehen durch:

• hohe Bestellmengen;
• saisonale Auslastung;
• Feiertage;
• Streiks;
• außergewöhnliche Wetterereignisse;
• Störungen bei Versanddienstleistern;
• technische Probleme;
• Zahlungsstörungen;
• unvollständige oder fehlerhafte Lieferangaben;
• Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.

Sollte sich eine Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir den Kunden, soweit uns dies möglich ist.

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

10. Nichtzustellbarkeit und Annahmeverweigerung

Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben, fehlender Annahme, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, kann das Paket an uns zurückgesendet werden.

In diesem Fall kontaktieren wir den Kunden, um das weitere Vorgehen zu klären.

Entstehen durch eine vom Kunden zu vertretende Nichtzustellbarkeit zusätzliche Kosten, insbesondere Rücksendekosten oder erneute Versandkosten, können diese dem Kunden verrechnet werden.

Dies gilt nicht, wenn der Kunde die Nichtzustellbarkeit nicht zu vertreten hat oder wenn zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

11. Sendungsverfolgung

Soweit der jeweilige Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, erhält der Kunde nach Versand der Bestellung eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer oder Tracking-Link.

Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung erfolgt durch den jeweiligen Versanddienstleister. Auf die technische Darstellung und Aktualität der Sendungsverfolgung haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.

12. Transportschäden

Sollte eine Lieferung offensichtlich beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, den Schaden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu kontaktieren.

Bitte melden Sie Transportschäden möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung per E-Mail an:

enjoy@jonnybee.at

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit folgende Informationen:

• Bestellnummer;
• Beschreibung des Schadens;
• Fotos der Außenverpackung;
• Fotos der beschädigten Ware;
• Fotos des Versandetiketts;
• Information, ob die Ware ausgelaufen, zerbrochen oder anderweitig beschädigt ist.

Die Unterlassung einer solchen Meldung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine rasche Meldung hilft uns jedoch, den Schaden schnell zu bearbeiten und Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.

Bei berechtigter Reklamation leisten wir nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen Ersatz oder bieten eine andere angemessene Lösung an.

Eine Ersatzlieferung erfolgt grundsätzlich nach Rückerhalt und Prüfung der beschädigten Ware, sofern die Rücksendung im Einzelfall zumutbar ist.

13. Verpackung

Wir verpacken unsere Produkte sorgfältig, damit sie möglichst sicher bei Ihnen ankommen.

Da es sich insbesondere bei Honigprodukten und Hot-Honey-Produkten teilweise um Glasverpackungen oder empfindliche Verpackungen handeln kann, verwenden wir geeignete Versandverpackungen und Füllmaterialien.

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt sorgfältig auf äußere Beschädigungen.

14. Versand von Lebensmitteln

Unsere Produkte sind Lebensmittel und sollten nach Erhalt sachgerecht gelagert werden.

Bitte beachten Sie die Angaben auf dem jeweiligen Produktetikett, insbesondere zu:

• Lagerung;
• Mindesthaltbarkeitsdatum;
• Zutaten;
• Allergenen;
• Produkthinweisen;
• Schärfehinweisen.

Honigprodukte sollten, sofern nicht anders angegeben, trocken, lichtgeschützt, gut verschlossen und bei Raumtemperatur gelagert werden.

Extreme Hitze, direkte Sonneneinstrahlung, Frost oder Feuchtigkeit können die Produktqualität beeinträchtigen.

15. Besondere Hinweise zu Honig und Hot Honey

Honig ist ein Naturprodukt. Farbe, Geschmack, Konsistenz, Fließverhalten und Kristallisation können chargenbedingt variieren.

Kristallisation ist ein natürlicher Vorgang und stellt keinen Qualitätsmangel dar.

Hot-Honey-Produkte enthalten schärfegebende Zutaten. Das Schärfeempfinden ist individuell unterschiedlich.

Unsere Hot-Honey-Produkte sind nicht für Kinder unter 6 Jahren geeignet.

Honig ist nicht für Säuglinge unter 12 Monaten geeignet.

16. Zahlungsarten

Im Online-Shop stehen die jeweils im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.

Derzeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• Kreditkarte;
• Apple Pay;
• PayPal;
• Klarna;
• Sofortüberweisung;
• weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden.

Ein Anspruch auf Nutzung einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht.

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten oder Zahlungsarten abhängig von Bestellwert, Lieferland, technischer Verfügbarkeit oder Risikoprüfung einzuschränken.

17. Zahlung per Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Zahlungsabwicklung über den im Checkout eingebundenen Zahlungsdienstleister.

Die Belastung der Kreditkarte erfolgt nach Maßgabe der jeweiligen Zahlungsart und des Zahlungsdienstleisters.

Kreditkartendaten werden nicht vollständig durch uns gespeichert.

18. Zahlung per Apple Pay

Bei Zahlung per Apple Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über Apple Pay und den jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister.

Für die Nutzung von Apple Pay gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzhinweise von Apple sowie des jeweils beteiligten Zahlungsdienstleisters.

19. Zahlung per PayPal

Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal.

Nach Auswahl dieser Zahlungsart werden Sie im Checkout zu PayPal weitergeleitet oder PayPal wird im Checkout eingebunden.

Für die Nutzung von PayPal gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzhinweise von PayPal.

Wir erhalten von PayPal eine Zahlungsbestätigung, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

20. Zahlung per Klarna

Wenn Klarna im Checkout angeboten und ausgewählt wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna.

Je nach Verfügbarkeit können über Klarna unterschiedliche Zahlungsarten angeboten werden, zum Beispiel Kauf auf Rechnung, Sofortzahlung, Ratenzahlung oder andere Klarna-Zahlungsmethoden.

Die konkreten Bedingungen werden im Checkout angezeigt und richten sich nach den Vorgaben von Klarna.

Für die Nutzung von Klarna gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzhinweise von Klarna.

21. Zahlung per Sofortüberweisung

Wenn Sofortüberweisung im Checkout angeboten und ausgewählt wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Die Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

Für die Nutzung der Sofortüberweisung gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

22. Fälligkeit der Zahlung

Der Kaufpreis ist grundsätzlich mit Abschluss der Bestellung fällig.

Die Bearbeitung und der Versand der Bestellung erfolgen, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen oder bestätigt wurde, sofern im Einzelfall nichts anderes angegeben ist.

Bei Zahlungsstörungen, fehlgeschlagenen Zahlungen, Rückbuchungen oder offenen Beträgen behalten wir uns vor, die Bestellung nicht zu bearbeiten oder den Versand bis zur Klärung zurückzuhalten.

23. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Dies gilt insbesondere bei:

• wirksamem Widerruf;
• berechtigter Reklamation;
• Stornierung durch uns;
• Nichtverfügbarkeit eines Produkts;
• sonstiger berechtigter Rückabwicklung.

Für Rückerstattungen werden dem Kunden von uns keine zusätzlichen Entgelte berechnet.

Die Bearbeitungsdauer einer Rückerstattung kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.

24. Rechnung

Der Kunde erhält eine Rechnung oder Bestellbestätigung elektronisch, insbesondere per E-Mail oder über das Kundenkonto, sofern ein Kundenkonto eingerichtet wurde.

Der Kunde stimmt dem Erhalt elektronischer Rechnungen zu.

Bitte prüfen Sie die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sorgfältig.

25. Rabattcodes und Aktionen

Rabattcodes und Aktionscodes können im Checkout eingelöst werden, sofern die jeweiligen Einlösebedingungen erfüllt sind.

Rabattcodes können insbesondere beschränkt sein auf:

• bestimmte Produkte;
• bestimmte Produktgruppen;
• bestimmte Zeiträume;
• bestimmte Warenwerte;
• einmalige Nutzung;
• bestimmte Kundengruppen;
• bestimmte Lieferländer;
• Nichtkombinierbarkeit mit anderen Aktionen.

Eine nachträgliche Anrechnung von Rabattcodes auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist nicht möglich, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes zusagen.

Eine Barauszahlung von Rabattcodes ist ausgeschlossen.

26. Verhältnis zum Widerrufsrecht

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern in der Widerrufsbelehrung oder im Einzelfall nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden:

BEE OG
Goldberggasse 51
7100 Neusiedl am See
Österreich

27. Kontakt bei Fragen zu Versand und Zahlung

Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Zahlung, Rechnung, Sendungsverfolgung oder Reklamationen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

BEE OG
Goldberggasse 51
7100 Neusiedl am See
Österreich

E-Mail: enjoy@jonnybee.at
Telefon: +43 660 4331330

Bitte geben Sie bei Rückfragen zu einer Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

28. Änderungen dieser Versand- und Zahlungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Versand- und Zahlungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, insbesondere bei Änderungen von Versanddienstleistern, Zahlungsarten, Lieferländern, Versandkosten, technischen Abläufen oder gesetzlichen Vorgaben.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die Versand- und Zahlungsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren.

Ende der Versand- und Zahlungsbedingungen